“为人民服务”不是配景墙
克日一段网络视频让人看了心里不是滋味——一位身形佝偻的老人独自冒雨前往某地政务大厅缴纳医保用度不想事情人员生硬见告：“不收现金要么告诉亲戚要么你自己在手机上支付（就）这两个方式。”老人听罢不知所措而事情人员头顶上则是“为人民服务”的口号。两相对比着实讥笑。
岂非“为人民服务”只是一幅配景墙？
为人民服务发现问题要立行整改。11月15日云南宣威有市民反映一家公立医院泛起“丁义珍”式窗口：挂号需要蹲着未安装扩音器和椅子板凳对老人、孕妇来说很是不利便。而11月16日宣威市第二人民医院表现他们已连夜对窗口举行整改。
医院门诊窗口是参照较早前的“办公桌八十公分尺度”所建现在已在原来的窗口基础上加高钢板、调试扩音器还配备了板凳。其实存在问题不行怕恐怖的是发现了问题不去想措施解决而是去掩盖事实真相。“暂时工”一词曾一度被众多单元的使用发生事故后让“暂时工”去负担责任。
可是我们要明确：处罚不是目的解决问题才是首要问题并引起重视闻一知十制止类似事故再次发生。
为人民服务要完善服务体系。随着我国经济社会快速生长社会流动性日益增强传统的驻足于属地治理的公共服务方式已不能完全适应现实情况公共服务体系建设越来越需要强调协调生长、有序对接和一体化结构。
这就要求我们应从解决群众最体贴最直接最现实的利益问题入手做好普惠性、基础性、兜底性民生事情在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶上不停取得新希望切实做到从人民群众中来到人民群众中去全面提高基本公共服务共建能力和共享水平。
为人民服务要从问题出发切实解决问题、难题。
克日“94岁老人被抱起举行社保卡激活”一事被热议折射出当下某些服务机构服务水平的低下和僵化的政策制度。对于该银行来说一方面没有思量到对智能设备不熟悉的人群另一方面临因身体等原因难以到网点管理业务的情况也未接纳相应的对策措施只简朴粗暴地将操作难题甩给用户这是不卖力任的体现。作为服务者理应将用户体验放在首位以为用户提供便捷服务为己任而不是充当“甩手掌柜”或爽性对已有制度墨守陋习、不知变通视人们的实际需求于掉臂。尤其是在看待特殊人群的服务上更磨练相关机构的服务水平。
对于老人、残疾人等人群公共服务要多些包容多点温度用更精致化的服务、更灵活的治理切实解决他们的难题。
为人民服务要付诸实际行动。
11月24日13时许秭归县茅坪镇人民政府公布通报称：事情发生后秭归县相关部门事情人员上门为老人管理了住民医保。虽说这是犯错之后的调停措施（给人民群众一个交接）但这个行为确实为老人解决了实际问题。
为人民服务要建设健全体制机制完善相关规章制度。
11月24日国务院办公厅就“不少暮年人不会上网、不会使用智能手机在出行、就医、消费等日常生活中遇到了一些‘难题’”的现象印发了《关于切实解决暮年人运用智能技术难题的实施方案》切实解决暮年人在运用智能技术方面遇到的突出难题确保各项事情做实做细、落实到位为暮年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务因为“为人民服务”不只是配景墙。（作者：孙洪玉）
为人民服务不仅仅是喊喊口号而已。11月24日宜昌市医保局对此事件回应称“医保征收主体是税务部门。
乡镇和村一级有代收代缴职责可以用现金、银行卡、手机APP等方式。这反映了当地最下层的村一级社区事情人员服务不够灵活图简朴。”岂非这仅仅是事情人员不够灵活的问题么？该事情人员在业务管理历程中是否依据执法划定做事行为是否切合规章制度？《中华人民共和国人民币治理条例》第一章第三条划定中华人民共和国的法定钱币是人民币。
以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务任何单元和小我私家不得拒收。
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